Quali documenti si ordinano online, quali passano dal preventivo?
I documenti di registro standard — stato civile, casellario, certificati di residenza, estratti del registro di commercio e fondiario — hanno forfait e si ordinano online. I dossier che richiedono lavoro caso per caso (diplomi, attestazioni fiscali e previdenziali, ricerche storiche, copie notarili) passano da un preventivo gratuito risposto entro un giorno lavorativo.
Posso ordinare per qualcun altro?
Per te stesso sempre; per la famiglia diretta in casi definiti (figli, successioni) con prova del legame; l’estratto del casellario solo ciascuno per sé. Dove serve una procura, forniamo il modello con la conferma d’ordine.
Quali informazioni preparare?
Ogni pagina documento elenca la sua checklist. Il trio ricorrente: nomi completi come registrati, il luogo pertinente (origine, matrimonio, sede…), e una copia del tuo documento. Manca un dettaglio come il tuo comune d’origine? Lo localizziamo noi — fa parte del mestiere.
E se l’autorità rifiuta o non può rilasciare il mio documento?
Allora non paghi nulla per ciò che non è stato consegnato: rimborsiamo il prezzo del documento, trattenendo solo i costi già irreversibilmente sostenuti presso terzi, documentati. È raro — segnaliamo le richieste a rischio prima del pagamento.
Quanto tempo fino alla ricezione?
Casellari tipicamente 3–5 giorni lavorativi più l’invio; stato civile e registri 5–10; l’apostille aggiunge 3–5. La raccomandata svizzera è inclusa; DHL Express (+CHF 49) raggiunge quasi tutto il mondo in 2–4 giorni.
Consegnate fuori dalla Svizzera?
Ovunque — raccomandata internazionale inclusa in ogni prezzo, DHL Express come opzione rapida. I numeri di tracking arrivano via e-mail il giorno della spedizione.
I documenti possono partire direttamente da un terzo?
Sì — notaio, valutatore, università, ambasciata: indica il destinatario nell’ordine e spediamo lì con il tuo riferimento, conferma a te.
Quando serve l’apostille?
Quando un documento svizzero deve convincere un’autorità di un altro paese della Convenzione dell’Aia — visti, nozze all’estero, ufficiali stranieri. Una casella (+CHF 149) e facciamo passare il documento dalla cancelleria competente.
E per i paesi fuori dalla Convenzione dell’Aia?
Allora la legalizzazione d’ambasciata sostituisce l’apostille — una catena più lunga che conosciamo bene. Chiedi un preventivo indicando la destinazione e tracciamo rotta e prezzo.
Potete anche tradurre i documenti?
Sì — traduzioni certificate in 40+ lingue, rilegate al documento, in viaggio nella stessa spedizione. Quotate per documento, abbinate a ottenimento e apostille.
Come pago?
Carta o TWINT al pagamento, protetto da Stripe; la fattura arriva in PDF con la conferma. I dossier su preventivo si saldano con carta, TWINT o bonifico.
Che fine fanno i miei dati e la copia del documento?
Usati solo per ottenere il tuo documento presso l’autorità interessata, trasmessi solo a essa, conservati su sistemi ospitati in Svizzera, cancellati secondo calendario. Si applica la legge svizzera (nLPD) — dettagli nella nostra informativa privacy.
Chi c’è dietro MySwissDocuments?
ABC Office, società svizzera in Rue de Morges 22, 1023 Crissier (VD) — IVA CHE-284.072.845 — raggiungibile al +41 21 505 01 20. La stessa squadra, più piattaforme specializzate per documenti, legalizzazioni e traduzioni certificate.