Какие документы можно заказать онлайн, а какие требуют оценки?
Стандартные реестровые документы — гражданское состояние, справки о несудимости, справки о проживании, выписки из торгового и земельного реестров — имеют фиксированные цены и заказываются онлайн. Дела, требующие индивидуальной работы (дипломы, налоговые и пенсионные справки, архивный поиск, нотариальные копии), проходят через бесплатную оценку с ответом в течение одного рабочего дня.
Можно ли заказать документы для другого человека?
Для себя — всегда; для прямых родственников в определённых случаях (дети, наследственные дела) при подтверждении родства; справки о несудимости — только для себя. Там, где требуется доверенность, мы предоставляем шаблон вместе с подтверждением заказа.
Какие сведения нужно подготовить?
На каждой странице документа есть свой чек-лист. Повторяющаяся тройка: полные имена так, как они записаны в реестре, соответствующее место (происхождения, заключения брака, юридический адрес…) и копия удостоверения личности. Не хватает какой-то детали, например общины происхождения? Мы её найдём — это часть работы.
Что если орган откажет или не сможет выдать документ?
Тогда вы ничего не платите за то, что не было получено: мы возвращаем стоимость документа, удерживая только уже безвозвратно понесённые расходы третьих лиц, которые документально подтверждаем. Это редкость — рискованные запросы мы отмечаем до оплаты.
Сколько ждать документ?
Справки о несудимости обычно 3–5 рабочих дней плюс доставка; гражданское состояние и реестры 5–10; апостиль добавляет 3–5. Швейцарская заказная почта включена; DHL Express (+CHF 90 по Европе, +CHF 140 за её пределы) доставляет в большинство стран за 2–4 дня.
Доставляете ли вы за пределы Швейцарии?
Куда угодно — международное заказное отправление включено в каждую цену, DHL Express доступен как быстрая опция. Номер отслеживания приходит на электронную почту в день отправки.
Могут ли документы уйти напрямую третьему лицу?
Да — нотариус, оценочная служба, университет, посольство: укажите получателя в заказе, и мы отправим документы туда с указанием вашего референса, а подтверждение придёт вам.
Когда нужен апостиль?
Всякий раз, когда швейцарский документ должен убедить орган в другой стране Гаагской конвенции — визы, свадьбы за границей, иностранные ЗАГСы. Одна галочка (+CHF 140), и мы проводим документ через компетентную канцелярию.
А как со странами вне Гаагской конвенции?
Тогда вместо апостиля применяется консульская легализация — более длинная цепочка, которая нам хорошо знакома. Запросите оценку с указанием страны назначения, и мы опишем маршрут и цену.
Переводите ли вы документы?
Да — заверенные переводы более чем на 40 языков подшиваются к документу и едут в той же отправке. Оцениваются подокументно, объединяются с получением и апостилем.
Как оплатить?
Картой или через TWINT при оформлении, с защитой Stripe; счёт приходит в формате PDF вместе с подтверждением. Дела по индивидуальной оценке оплачиваются картой, через TWINT или банковским переводом.
Что происходит с моими данными и копией удостоверения?
Используются исключительно для получения вашего документа в соответствующем органе, передаются только этому органу, хранятся на серверах в Швейцарии и удаляются по графику. Применяется швейцарское законодательство о защите данных (nFADP) — подробности в нашей политике конфиденциальности.
Кто стоит за MySwissDocuments?
ABC Office, швейцарская компания по адресу Rue de Morges 22, 1023 Crissier (кантон Во) — НДС CHE-284.072.845 — телефон +41 21 505 01 20. Одна команда, несколько специализированных платформ для документов, легализаций и заверенных переводов.