Welche Dokumente bestelle ich online, welche laufen über Offerte?
Standardregisterdokumente — Zivilstand, Strafregister, Wohnsitzbescheinigungen, Handelsregister- und Grundbuchauszüge — haben Pauschalen und werden online bestellt. Dossiers mit Fallarbeit (Diplome, Steuer- und Vorsorgebescheinigungen, historische Recherchen, notarielle Kopien) laufen über eine kostenlose Offerte, beantwortet innert eines Werktags.
Kann ich für jemand anderen bestellen?
Für sich selbst immer; für direkte Familie in definierten Fällen (Kinder, Nachlässe) mit Verwandtschaftsnachweis; der Strafregisterauszug nur je für sich selbst. Wo eine Vollmacht nötig ist, liefern wir die Vorlage mit der Bestellbestätigung.
Welche Angaben soll ich bereithalten?
Jede Dokumentseite listet ihre Checkliste. Das wiederkehrende Trio: vollständige Namen wie registriert, der relevante Ort (Heimatort, Trauung, Sitz…), und eine Kopie Ihrer ID. Fehlt ein Detail wie Ihr Heimatort? Wir lokalisieren ihn — das gehört zum Handwerk.
Was, wenn die Behörde mein Dokument ablehnt oder nicht ausstellen kann?
Dann zahlen Sie nichts für Nichtgeliefertes: Wir erstatten den Dokumentpreis und behalten nur bereits unwiderruflich bei Dritten angefallene Kosten, die wir belegen. Es ist selten — riskante Anfragen flaggen wir vor der Zahlung.
Wie lange bis zum Erhalt?
Strafregisterauszüge typisch 3–5 Werktage plus Versand; Zivilstand und Register 5–10; die Apostille braucht 3–5 zusätzlich. Eingeschriebene Schweizer Post ist inklusive; DHL Express (+CHF 49) erreicht den Grossteil der Welt in 2–4 Tagen.
Liefern Sie ausserhalb der Schweiz?
Überallhin — eingeschriebene internationale Post in jedem Preis inklusive, DHL Express als schnelle Option. Trackingnummern kommen per E-Mail am Versandtag.
Können Dokumente direkt an Dritte gehen?
Ja — Notar, Evaluator, Universität, Botschaft: Nennen Sie den Empfänger in der Bestellung, und wir versenden dorthin mit Ihrer Referenz, Bestätigung an Sie.
Wann brauche ich eine Apostille?
Sobald ein Schweizer Dokument eine Behörde in einem anderen Haager Land überzeugen muss — Visa, Hochzeiten im Ausland, ausländische Standesämter. Ein Häkchen (+CHF 149), und wir schleusen das Dokument durch die zuständige Kanzlei.
Und für Länder ausserhalb des Haager Übereinkommens?
Dann ersetzt die Botschaftslegalisation die Apostille — eine längere Kette, die wir gut kennen. Verlangen Sie eine Offerte mit dem Zielland, und wir kartieren Route und Preis.
Können Sie die Dokumente auch übersetzen?
Ja — beglaubigte Übersetzungen in 40+ Sprachen, ans Dokument gebunden, in derselben Sendung. Pro Dokument offeriert, mit Beschaffung und Apostille gebündelt.
Wie bezahle ich?
Karte oder TWINT beim Checkout, gesichert durch Stripe; die Rechnung kommt als PDF mit Ihrer Bestätigung. Offerten-Dossiers sind per Karte, TWINT oder Überweisung zahlbar.
Was geschieht mit meinen Daten und der ID-Kopie?
Ausschliesslich zur Beschaffung Ihres Dokuments bei der betroffenen Behörde verwendet, nur an diese übermittelt, auf in der Schweiz gehosteten Systemen gespeichert, planmässig gelöscht. Schweizer Datenschutzrecht (revDSG) gilt — Details in unserer Datenschutzerklärung.
Wer steht hinter MySwissDocuments?
ABC Office, eine Schweizer Firma an der Rue de Morges 22, 1023 Crissier (VD) — MWST CHE-284.072.845 — erreichbar unter +41 21 505 01 20. Dasselbe Team, mehrere spezialisierte Plattformen für Dokumente, Legalisationen und beglaubigte Übersetzungen.